Tangible

Progettare responsabilmente per generare impatto condiviso.

Tangible è una società specializzata in experience e service design. Dal 2004 progetta servizi e prodotti digitali per aziende e pubbliche amministrazioni, generando impatto positivo attraverso l’innovazione, interpretata attraverso una prospettiva responsabile e inclusiva. È la prima realtà italiana del settore ad aver ottenuto la certificazione B Corp.

Il percorso B Corp: un viaggio iniziato da lontano

Il percorso verso la certificazione B Corp ha radici nel 2016, quando al Festival della Partecipazione a L’Aquila abbiamo incontrato per la prima volta il movimento, riconoscendoci in valori che già ci appartenevano. Stavamo cercando il modo di formalizzarli, per integrarli nel nostro modello organizzativo e dar forma a una visione d’impresa orientata al beneficio comune. Dal 2017 abbiamo iniziato ad approfondirli con più consapevolezza, avviando un’esplorazione concreta su come tradurli in azioni e strumenti pratici. Nel 2019, la decisione di intraprendere formalmente il processo ha reso evidente la volontà di Tangible di trasformare il proprio modello d’impresa, abbracciando pienamente una logica rigenerativa.

Il team ha affrontato il B Impact Assessment come affronta ogni progetto: attraverso co-design, ricerca, discussione collettiva e analisi condivisa delle opportunità. Ne è nato un percorso transformativo, culminato nel 2022 con la certificazione B Corp, preceduto dalla trasformazione in Società Benefit nel 2021.

Ogni passaggio è stato affrontato in modo trasparente, con l’obiettivo di integrare i nostri valori in pratiche quotidiane e, quando possibile, misurabili. La certificazione ci ha aiutato, e continua ad aiutarci, a rendere questo impegno più strutturato, visibile e condiviso.

Oggi Tangible continua a usare il BIA come bussola, integrandolo con strumenti e pratiche interne per misurare, migliorare e rendere tangibili i propri impatti. Il percorso non si è chiuso con la certificazione: è diventato un processo continuo di apprendimento, consapevolezza e condivisione.

Iniziative chiave e impatto generato

Negli ultimi anni, Tangible ha messo in campo azioni concrete per generare un cambiamento tangibile e promuovere una cultura del design digitale che non sia solo efficace e usabile, ma anche giusto, equo e rigenerativo.

🧭 Tra le iniziative più rappresentative c’è l’Ethical Compass, un framework rilasciato gratuitamente lanciato nel 2022 per supportare designer, team e stakeholder nell’analisi dell’impatto etico di prodotti e servizi digitali. Il modello prende in esame fattori spesso trascurati nei processi di progettazione — come l’accessibilità, l’inclusione, la fiducia, la sicurezza, l’autonomia e l’ergonomia fisica — offrendo strumenti e domande guida per generare consapevolezza e prendere decisioni più responsabili.

Nello stesso anno, Tangible ha pubblicato il suo primo Report d’Impatto, che documenta con trasparenza impegni, risultati e aree di miglioramento. È uno strumento di tracciamento e responsabilità: aiuta a riflettere, valutare l’efficacia delle azioni, riallineare energie e priorità.

L’impatto positivo, per Tangible, si costruisce anche e soprattutto nei progetti realizzati insieme ai clienti. La relazione di fiducia instaurata con le organizzazioni partner è il terreno fertile in cui nascono percorsi di co-progettazione che integrano sostenibilità sociale e ambientale fin dalle prime fasi. Ogni interfaccia, processo o scelta tecnica diventa un’occasione per generare cambiamento. In questo senso, Tangible non fornisce solo design, ma facilita percorsi condivisi di innovazione responsabile.

Cultura organizzativa e apprendimento continuo

L’identità di Tangible è profondamente radicata in una cultura di dialogo e riflessione collettiva in cui le persone condividono idee, apprendimenti, dubbi e visioni. Un’azienda piccola ma connessa, dove la riflessione sui progetti, sugli impatti e sulle scelte etiche è pratica quotidiana. Fin dai primi anni, il team ha costruito momenti e strumenti per condividere conoscenze, esperienze, dubbi e buone pratiche. Nel tempo, tutto questo si è tradotto in strumenti concreti come il Playbook aziendale, in pratiche di welfare condiviso, in politiche ispirate a inclusività e trasparenza, e in un approccio al lavoro che valorizza il potenziale umano e la crescita professionale delle persone.

La cultura interna si fonda sulla trasparenza, sull’ascolto e sulla coerenza tra ciò che si dichiara e ciò che si fa. La trasformazione in Società Benefit ha dato forma giuridica a un’attitudine già presente: quella di un’azienda che vuole essere ecosistema, in equilibrio tra business, persone e impatto.

Il lavoro sull’impatto è anche un esercizio di autovalutazione e miglioramento continuo. E come ogni processo trasformativo, ha valore se è pubblico, se è condiviso e se rende l’impresa più credibile, più forte, più umana.

Lessons learned

    #1

    Anche una piccola impresa può avere un grande impatto

    In un contesto dominato da grandi aziende, Tangible ha scelto di non tirarsi indietro: contribuire al cambiamento è possibile, anche partendo da un team di 20 persone.

    #2

    Il miglioramento è una responsabilità collettiva

    Dalla compilazione del BIA alle azioni più sfidanti, ogni traguardo è stato frutto di confronto, collaborazione e spirito di squadra.

    #3

    La comunità B Corp è un punto di riferimento

    Il confronto con altre B Corp ha permesso a Tangible di imparare, migliorare e mettere a fuoco le proprie priorità strategiche e operative.

Nicolò Volpato
CEO & Founder - Tangible

“Il percorso che stiamo facendo, e di cui la certificazione B Corp è un passaggio importante, è un voto al tipo di futuro e di mondo che desideriamo, in cui le imprese sono un agente di cambiamento ed un motore di prosperità. Anche una piccola azienda può dare l’esempio e  crediamo sia un imperativo morale del business generare valore per tutti, non solo profitto. Il nostro impatto più profondo nasce nel lavoro quotidiano tra il nostro team, i clienti e gli stakeholder: è lì che possiamo trasformare ogni progetto in un’occasione di innovazione responsabile e di crescita per tutte le persone coinvolte.”

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